地點：龍東社區(qū)

　　事件：孫先生反映，自己有一棟樓用作倉庫，平時生活用水很少，每月在銀行卡上扣除40元左右水費。但今年3月至6月水費陡增至每月200多元。他分析，原因之一是水務(wù)部門從未派發(fā)收費通知單，此外還懷疑是水表出了問題。

　　記者跑腿：孫先生的樓房位于龍東社區(qū)，他提供的繳費清單顯示，從去年7月到今年2月水費均在40元左右，但今年3月至6月水費突然增加到237 .69元 、294 .40元、283 .46元及210 .88元。孫先生說，這幾個月的水費都已經(jīng)扣款了，但他并未收到收費通知，是查銀行卡才知道的，“水務(wù)部門為何不能像供電或燃氣等部門，在收費前后用郵件進行通知，或者用短信提醒？”

　　孫先生說，他撥打龍崗水務(wù)集團客服中心電話，三號接線員一周后給予了回復(fù)：報備地址與實際地址不符，通知單無法送達。其他情況未能給予更多解釋。

　　結(jié)果：龍崗水務(wù)集團客服中心經(jīng)過調(diào)查后回復(fù)稱，孫先生的樓房所在的龍東社區(qū)東二村二區(qū)有多家用戶未設(shè)立信箱，該公司一直將水費通知單及催繳單投到龍東社區(qū)村委。但村委人員較多，常發(fā)生通知單丟失現(xiàn)象。另外，對于孫先生提出水表有問題的質(zhì)疑，該公司稱可進行水表檢測，如果沒問題，檢測費要用戶承擔(dān)，如果有問題，則該公司承擔(dān)檢測費。對此，孫先生表示答應(yīng)，但同時提出，如果水表有問題，龍崗水務(wù)集團須承擔(dān)之前錯誤計費產(chǎn)生的損失。不過，龍崗水務(wù)集團對此未給予回應(yīng)。