近日，華聲在線《有事您說話》欄目接到株洲一網(wǎng)友李先生投訴，稱當(dāng)?shù)刈詠硭厩闪⒚縼y收費，以水表改造為由，用切斷自來水供應(yīng)的方式逼迫住戶交錢，不僅影響了住戶的正常生活，而且費用昂貴，名目眾多。

水表改造收費1500

李先生在電話中告訴記者，他在株洲市花園一村小區(qū)經(jīng)營一個普通門面，前段時間株洲市自來水公司來了人，對方稱由于各戶的水表都裝在室內(nèi)，工作人員每次都必須敲門進(jìn)屋才能抄表，非常不便，因此要在室外裝一個新的水表，要求各住戶盡快到自來水公司去交款，否則將做斷水處理。

李先生介紹稱，裝水表每個門面戶要交納1500元，普通住戶也要800元。裝水表前，每個門面戶還分?jǐn)偭?00元，“公司的人說是近幾年來自來水流失的費用”，這讓他感到十分不解，“水浪費了為何要我們承擔(dān)?”

盡管沒有看到任何關(guān)于此次收費的相關(guān)文件，但因不交錢就要停水，無奈之下，李先生*終到自來水公司交納了1500元，加上此前分?jǐn)偟?00元水費，共計1800元。

只管裝表不管入戶

然而，由于原來的老水管都是暗管，埋在地下，新水表裝好之后，如果不另接一段管子與室內(nèi)連通，水仍然無法進(jìn)入室內(nèi)，住戶還是無法正常用水。

但令他更為氣憤的是，自來水公司的人告訴他如果要接水入戶還要另外收取二百多元。許多住戶都覺得這太貴了，劃不來，大部分都是自己去買了管子，請水管工來家里裝好，花費不過幾十元。但還是有很多人因嫌買材料、找水管工太麻煩，只好花兩百多請自來水公司的人裝。

回應(yīng)：均有文件可查

記者就此事電話采訪了株洲市自來水公司經(jīng)理辦公室副主任羅小姐，她告訴記者，花園一村小區(qū)屬白鶴社區(qū)，2009年2月株洲市自來水公司就與白鶴社區(qū)接觸，共召開協(xié)調(diào)會4次，均邀請了業(yè)主委員會代表、所屬居委會參加，在*終達(dá)成協(xié)議之后才對花園一村進(jìn)行戶表改造。收費標(biāo)準(zhǔn)也是嚴(yán)格按照省物價局湘價消[2001]216號文件、株價服[2004]90號文件、株價價[2005]118號文件等標(biāo)準(zhǔn)實施。其中小區(qū)門面按1500元/戶收取工程款，陳欠水費按300元/戶收取(從2008年1月開始，原由嵩山辦事處水電安裝隊繳納的總表水費已不再繳納水費，截止到改造前原總表欠費就有15萬多元)。

根據(jù)文件精神，用戶的改造費用包括用戶戶外水表表前所有部分的管網(wǎng)及配套設(shè)施改造費用，但不包括表后連通，因此小區(qū)門面的表后連通需要自理，當(dāng)然也可委托公司實施，則將按相關(guān)文件執(zhí)行收費。

羅小姐還說，在對居民正式進(jìn)行收費前，公司就已將改造范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)用通知的形式張貼到每棟樓前，并利用節(jié)假日3次上門收取費用和簽訂供水合同。在與用戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，大部分住戶也都對此次水改表示了理解和支持。

律師說法：

協(xié)議是否征得業(yè)主同意?

記者就此事采訪了湖南天地人律師事務(wù)所專職律師胡龍，胡律師分析稱，如果舊管網(wǎng)是由株洲市自來水公司架設(shè)(羅小姐隨后證實了這一點)，則水改的費用應(yīng)由公司承擔(dān)，當(dāng)初公司在架設(shè)時就應(yīng)該進(jìn)行合理的設(shè)計，注意各方面的問題，現(xiàn)在要進(jìn)行水表改造卻要用戶來承擔(dān)費用是沒有道理的。

但由于之前已召開了協(xié)調(diào)會，得到了業(yè)主委員會代表的同意并達(dá)成了協(xié)議，自來水公司因此有向業(yè)主收費的理由。如果業(yè)主委員會在與自來水公司達(dá)成協(xié)議之前并未征得業(yè)主們的同意，則業(yè)主可以對業(yè)主委員會提起訴訟。