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IC卡POS水表抄表收費(fèi)系統(tǒng)在城市公用事業(yè)的應(yīng)用

發(fā)布時(shí)間:2019-11-17 09:09:39



    隨著城市公用事業(yè)的發(fā)展以及一戶一表終端計(jì)量用戶的大規(guī)模普及,城市居民的公用事業(yè)費(fèi)用抄表及繳費(fèi)工作越來(lái)越成為群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn),主要集中體現(xiàn)在多次入戶擾民和繳費(fèi)不便兩個(gè)問(wèn)題上。目前大部分公用事業(yè)費(fèi)用收費(fèi)都采用銀行代收的方式,但銀行網(wǎng)點(diǎn)壓力很大,不僅需要排隊(duì)等待,而且大部分網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)不愿意收取現(xiàn)金,用戶意見很多。為解決這一日益突出的矛盾,公用事業(yè)智能集中收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它既能滿足非民用戶先使用、后付款傳統(tǒng)繳費(fèi)模式,又能將居民用戶的多項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用集中在一起,通過(guò)便民IC卡一次入戶,抄收多項(xiàng)費(fèi)用。  
 
    POS抄收流程 

    從便民IC卡做起  

    為了切實(shí)**地提高收費(fèi)效率,系統(tǒng)針對(duì)居民用戶與非居民用戶采用了不同的抄表收費(fèi)方式,對(duì)于非居民用戶采取普遍的先使用、后付費(fèi)的傳統(tǒng)模式,我們簡(jiǎn)稱為非卡(不用IC卡)抄表收費(fèi)模式;而對(duì)于居民用戶則采取了便民IC卡POS抄表收費(fèi)的嶄新方法,簡(jiǎn)稱為便民卡收費(fèi)模式。  

    所謂便民卡,是指發(fā)給用戶的一張智能IC卡,卡上記錄用戶戶名、ID號(hào)、卡號(hào)、余額等信息,抄表時(shí)抄表員攜帶已經(jīng)下傳數(shù)據(jù)的POS機(jī),到用戶家中抄表、刷卡及扣款,從而實(shí)現(xiàn)抄收一次完成。  

    POS機(jī)下傳的數(shù)據(jù)包括:卡狀態(tài)(正常、掛失、注銷等)、各費(fèi)種上期表讀數(shù)、上期欠費(fèi)等信息,攜帶這些數(shù)據(jù)到用戶家中,抄錄*新表讀數(shù),核算各種費(fèi)用,插入IC卡,讀取卡上新的余額信息,扣費(fèi)并打印對(duì)賬單,更新卡內(nèi)余額。完成抄表任務(wù)后,再將POS機(jī)上的信息上傳回系統(tǒng),更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。POS機(jī)能在無(wú)卡的情況下查詢用戶的當(dāng)前信息,并可以在POS機(jī)出現(xiàn)異常的情況下提供備份采集修復(fù)功能。  

    用戶持IC卡到銀行充值時(shí),銀行充值系統(tǒng)能夠自動(dòng)讀取卡內(nèi)信息,進(jìn)行充值操作,打印充值憑證。在每晚規(guī)定時(shí)間將當(dāng)日全部充值記錄匯總文件傳到收費(fèi)系統(tǒng),收費(fèi)系統(tǒng)依此更新用戶余額、欠費(fèi)信息,完成本次流程。  

    統(tǒng)一編號(hào) 集中收費(fèi)  

    系統(tǒng)的整合思路是對(duì)原有各公司數(shù)據(jù)的整合設(shè)計(jì),統(tǒng)一用戶編號(hào),這是集中收費(fèi)的基礎(chǔ)。  

    對(duì)原有各公司數(shù)據(jù)的整合,主要是從管轄用戶的基礎(chǔ)檔案資料的整合入手,提出了“統(tǒng)一繳費(fèi)ID號(hào)”的理念,即市民通過(guò)一個(gè)合法認(rèn)證的ID號(hào)碼,就可以在城市中任何一家聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納所有的公用事業(yè)費(fèi)。  

    經(jīng)過(guò)論證,系統(tǒng)采用了基于用戶地址的11位編碼,并命名為公用ID號(hào)。以公用ID號(hào)為主關(guān)鍵字,新系統(tǒng)將管轄用戶的基礎(chǔ)檔案資料分為3個(gè)數(shù)據(jù)表存放,即公用信息表、自來(lái)水用戶檔案表和燃?xì)庥脩魴n案表。公用信息表主要存放的是用戶的公用ID號(hào)、戶名、聯(lián)系電話、地址、門牌,城市垃圾處理費(fèi)相關(guān)信息;自來(lái)水用戶檔案表存放的是用戶的給水號(hào)、水路次號(hào)、用水性質(zhì)、用水狀態(tài)、水表口徑、水表編號(hào)等信息;燃?xì)庥脩魴n案表存放的是燃?xì)庥脩籼?hào)、用氣性質(zhì)、用氣狀態(tài)、氣表編號(hào)等信息,三個(gè)表通過(guò)公用ID號(hào)相關(guān)聯(lián),這樣既實(shí)現(xiàn)了用戶在新系統(tǒng)的統(tǒng)一,同時(shí)又保留了原有的各自編號(hào),保證了抄表收費(fèi)管理的平穩(wěn)過(guò)渡,也為其他公用事業(yè)費(fèi)種的擴(kuò)展奠定了基礎(chǔ)。  

    相關(guān)信息 一目了然  

    用戶基本信息管理功能:包括公用信息(ID號(hào)、戶名、地址、電話等)、燃?xì)?、水、污水處理費(fèi)、垃圾費(fèi)等的區(qū)域或公司歸屬、收費(fèi)性質(zhì)、單價(jià)、收費(fèi)方式、各費(fèi)種狀態(tài)、表具型號(hào)、表具編號(hào)等管理。  

    IC卡的管理功能:包括建檔、讀卡、制卡、掛失換卡、改號(hào)、過(guò)戶、余額變更、退卡、封存等操作。  

    抄表收費(fèi)管理功能:包括非卡用戶數(shù)據(jù)的采集錄入,核算、收費(fèi)、發(fā)票打印以及卡戶抄表信息的下載、上傳,賬面余額、賬面欠費(fèi)、實(shí)際余額、實(shí)際欠費(fèi)、滯納金等的計(jì)算。  

    表具管理功能:包括對(duì)表具檔案及更換的管理維護(hù),換表指針或底數(shù)錄入,新表啟用、舊表用量及新表用量合計(jì)等功能。  

    各種所需明細(xì)查詢及導(dǎo)出功能:設(shè)定綜合查詢、分類查詢、單項(xiàng)查詢等功能,實(shí)現(xiàn)跨站操作功能,提高系統(tǒng)效率??梢圆樵兗皩?dǎo)出各費(fèi)種在不同條件下的用戶檔案、應(yīng)抄明細(xì)、實(shí)抄明細(xì)、未抄明細(xì)、站內(nèi)充值明細(xì)、銀行繳費(fèi)明細(xì)、欠費(fèi)明細(xì)、欠費(fèi)回收明細(xì)等。  

    查詢、統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表功能:該功能作為管理系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)出口,是體現(xiàn)系統(tǒng)管理功能的*主要方式。報(bào)表需求貫穿需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、程序維護(hù)的始終。在管理系統(tǒng)生命周期的每一階段,隨著報(bào)表需求的不斷變化,會(huì)引起系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整。POS智能抄收管理系統(tǒng)已預(yù)留足夠的空間滿足這種需求變化。  

    報(bào)表統(tǒng)計(jì)及輸出打?。簣?bào)表按照統(tǒng)計(jì)范圍分為中心、營(yíng)業(yè)站、單戶、企業(yè)、銀行五大類,均可生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、區(qū)間報(bào)、流水報(bào)形式,分組顯示、打印和導(dǎo)出Excel文檔。  

    抄表收費(fèi) 一次完成  

    便民卡收費(fèi)業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)是:抄表收費(fèi)一次完成;由于可以提前充值,所以實(shí)現(xiàn)了部分預(yù)繳費(fèi);允許部分收費(fèi)、部分欠費(fèi),即當(dāng)卡上金額不足時(shí),可以先收即時(shí)余額,其余不足部分轉(zhuǎn)為欠費(fèi),這樣可以*大限度提高回收率;POS刷卡抄表收費(fèi)以及銀行充值業(yè)務(wù)均為非實(shí)時(shí)系統(tǒng),因此大大減輕了系統(tǒng)的開銷及壓力,提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性;支持多費(fèi)種擴(kuò)展,建立了擴(kuò)展平臺(tái)和空間,在水、污水處理、燃?xì)獾荣M(fèi)種的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展了燃?xì)獗kU(xiǎn)費(fèi)、垃圾處理費(fèi)的征收,供熱費(fèi)征收功能也已初步建立。  

    便民卡收費(fèi)業(yè)務(wù)具有巨大的社會(huì)效益,主要是:多項(xiàng)費(fèi)用同時(shí)抄收,抄表收費(fèi)一次完成,減少擾民,方便繳費(fèi)。這種新的抄收方式,只需抄收人員每?jī)蓚€(gè)月上門一次,便可完成水、氣、供熱、垃圾費(fèi)、燃?xì)獗kU(xiǎn)等多費(fèi)種的一次集中收取。同時(shí),由于用戶可持便民卡預(yù)先到銀行或營(yíng)業(yè)站充值,抄表員入戶抄表的同時(shí)即可完成繳費(fèi)操作,大大方便了用戶繳費(fèi)。如果用戶提前一次性充足一年的費(fèi)用,那么一年中就可足不出戶,完成多項(xiàng)費(fèi)用的繳納,減少排隊(duì)的困擾;同時(shí)也大大緩解了銀行壓力,減少矛盾,提高服務(wù)質(zhì)量。  

    便民卡收費(fèi)業(yè)務(wù)也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益,包括降低企業(yè)成本、有利于資金回籠、便于拓展收費(fèi)領(lǐng)域、有利于考核和管理—抄表員每天的工作量等。  

    公用事業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)記錄今后還可以與個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián),作為評(píng)定個(gè)人信用的標(biāo)準(zhǔn)之一,為構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)共同努力。  

    便民卡收費(fèi)業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)是:抄表收費(fèi)一次完成;實(shí)現(xiàn)了部分預(yù)繳費(fèi);允許部分收費(fèi)、部分欠費(fèi);POS刷卡抄表收費(fèi)以及銀行充值業(yè)務(wù)均為非實(shí)時(shí)系統(tǒng),大大減輕了系統(tǒng)的開銷及壓力,提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性。

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